آپ اپنے پری پیمنٹ میٹر کو ٹاپ اپ کرنے کے متحمل نہیں ہو سکتے۔
یہ مشورہ اس پر لاگو ہوتا ہے۔ صرف انگلینڈ۔
آپ عارضی کریڈٹ حاصل کر سکتے ہیں اگر آپ اپنے میٹر کو ٹاپ اپ کرنے کے متحمل نہیں ہو سکتے۔ جب آپ کا کریڈٹ ختم ہو جائے تو آپ کا سپلائر اسے خود بخود آپ کے میٹر میں شامل کر سکتا ہے ، یا آپ کو ان سے رابطہ کر کے پوچھنا پڑ سکتا ہے۔
اگر آپ کے پاس پہلے سے ادائیگی کا میٹر ہے کیونکہ آپ اپنے سپلائر کو قرض کی ادائیگی کر رہے ہیں ، تو آپ ان سے ہر ہفتے ادا کی جانے والی رقم کو کم کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔
معلوم کریں کہ آپ کا انرجی سپلائر کون ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے
اگر آپ کو عام میٹر کی ضرورت ہو۔
آپ کے سپلائر کو آپ کے پری پیمنٹ میٹر کو ایک نارمل میٹر سے تبدیل کرنا پڑتا ہے (اگر آپ اسے استعمال کرنے کے بعد توانائی کی ادائیگی کرتے ہیں ، پہلے کی بجائے) اگر آپ کو کوئی معذوری یا بیماری ہے جو اسے بناتی ہے:
آپ کے میٹر کا استعمال ، پڑھنا یا پیسہ لگانا مشکل ہے۔
اگر آپ کی بجلی یا گیس منقطع ہے تو آپ کی صحت کے لیے برا ہے۔
عارضی کریڈٹ حاصل کریں۔
اگر آپ کے پاس گیس یا بجلی ختم ہوچکی ہے تو ، اگر آپ ٹاپ اپ نہیں کر سکتے تو آپ کے انرجی سپلائر کو آپ کو عارضی کریڈٹ دینا چاہیے ، مثال کے طور پر:
تم اسے برداشت نہیں کر سکتے
آپ کو اوپر آنے میں دشواری ہو رہی ہے۔
آپ کا سپلائر خود بخود آپ کے میٹر میں عارضی کریڈٹ شامل کر سکتا ہے - اگر وہ ایسا نہیں کرتے ہیں تو آپ کو جتنی جلدی ہو سکے اس کے لیے پوچھنا چاہیے۔ عارضی کریڈٹ حاصل کرنے کا طریقہ جاننے کے لیے آپ اپنے سپلائر کی ویب سائٹ چیک کر سکتے ہیں۔
کچھ سپلائرز کو آپ کے میٹر پر پیسے لگانے کے لیے کسی کو بھیجنے کی ضرورت ہوگی۔ آپ کا سپلائر آپ سے فیس لے سکتا ہے اگر انہیں عارضی کریڈٹ شامل کرنے کے لیے آپ کے گھر آنا پڑے۔ وہ آپ سے چارج نہیں کریں گے اگر وہ اسے دور سے کر سکتے ہیں یا اگر یہ ان کی غلطی ہے - مثال کے طور پر اگر آپ کے میٹر میں خرابی کا مطلب ہے کہ آپ ٹاپ اپ نہیں کر سکتے۔
چیک کریں کہ کیا آپ کو اضافی عارضی کریڈٹ مل سکتا ہے۔
اگر آپ کو اضافی عارضی کریڈٹ کی ضرورت ہو تو آپ کو اپنے سپلائر کو اپنی صورتحال کی وضاحت کرنی چاہیے۔ وہ آپ کو اضافی عارضی کریڈٹ دے سکتے ہیں اگر انہیں لگتا ہے کہ آپ 'کمزور' ہیں - مثال کے طور پر ، اگر آپ:
معذور یا طویل مدتی صحت کی حالت۔
ریاستی پنشن کی عمر سے زیادہ
آپ کے رہنے کے اخراجات کے ساتھ جدوجہد
آپ کو کوئی اضافی عارضی کریڈٹ ادا کرنا پڑے گا جو آپ کو واپس مل جائے گا - آپ اس بات سے اتفاق کر سکتے ہیں کہ اسے اپنے سپلائر کے ساتھ کیسے ادا کریں۔ اضافی عارضی کریڈٹ حاصل کرنے کے لیے ، آپ کو اپنے سپلائر کو بتانا چاہیے اگر:
آپ کے پاس گیس یا بجلی ختم ہوچکی ہے۔
آپ پیسے بچانے کے لیے استعمال ہونے والی گیس یا بجلی کی مقدار کو محدود کر رہے ہیں - مثال کے طور پر اگر آپ ہیٹنگ لگانے کے متحمل نہیں ہو سکتے۔
اپنے سپلائر کو واجب الادا رقم واپس کرنا۔
اگر آپ اپنے سپلائر کو پیسے دینا چاہتے ہیں تو ، ہر بار جب آپ اپنا میٹر اوپر کریں گے تو آپ تھوڑا سا قرض واپس کردیں گے۔ مثال کے طور پر ، اگر آپ £ 10 تک جمع کر لیتے ہیں تو اس میں سے £ 5 آپ کے قرض کی ادائیگی کے لیے جا سکتے ہیں ، آپ کو £ 5 کا کریڈٹ چھوڑ کر۔
اگر آپ اس کے متحمل نہیں ہو سکتے تو اپنے سپلائر کو بتائیں۔ ان سے کہیں کہ ہر بار جب آپ ٹاپ اپ کرتے ہیں تو آپ کی ادائیگی کی رقم کو کم کریں۔
آپ کے سپلائر کو اس بات کو مدنظر رکھنا ہوگا کہ آپ کتنا برداشت کر سکتے ہیں ، لہذا انہیں بتائیں کہ اگر آپ نے پہلی بار اپنی ادائیگی پر اتفاق کیا ہے تو کچھ بھی تبدیل ہوا ہے۔ مثال کے طور پر ، اگر آپ کی آمدنی میں کمی آئی ہے۔
اگر آپ گرمی کے لیے بجلی استعمال کرتے ہیں۔
کچھ سپلائرز الگ الگ حرارتی اضافہ کرتے ہیں۔ جب تک آپ اپنے الیکٹرک ہیٹنگ کا ذکر نہیں کرتے ، وہ آپ کی باقی بجلی پر ادا کی جانے والی رقم کو کم کر سکتے ہیں ، لیکن آپ کے ہیٹنگ کی ادائیگی اسی طرح چھوڑ دیں۔
اگر آپ کا کریڈٹ ختم ہو رہا ہے۔
اگر آپ کا کریڈٹ ختم ہو جاتا ہے تو آپ اپنے سپلائر کو اضافی قرض ادا کریں گے ، مثال کے طور پر آپ کو استعمال ہونے والے کسی بھی ہنگامی کریڈٹ کو واپس کرنا پڑے گا۔ آپ اپنے سپلائر کے ساتھ اسے واپس کرنے کے طریقے سے اتفاق کر سکتے ہیں۔
اگر ایسا لگتا ہے کہ آپ کا کریڈٹ بہت جلد ختم ہو رہا ہے تو ، قرض کی ادائیگی مسئلہ ہوسکتی ہے۔ اپنے سپلائر سے پوچھیں کہ آپ اسے ایک ہفتہ کے بجائے ہفتہ وار ادا کرنے دیں۔
اگر آپ کر سکتے ہیں تو ، کریڈٹ ختم ہونے کے بعد معمول سے زیادہ رقم جمع کرنے کی کوشش کریں۔
اگر آپ کو اضافی مدد کی ضرورت ہو تو اپنے سپلائر کو بتائیں۔
آپ کے سپلائر کو آپ کے ساتھ منصفانہ سلوک کرنا ہوگا اور آپ کی صورت حال کو مدنظر رکھنا ہوگا۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ کسی ایسی چیز کے بارے میں جانتے ہیں جس سے آپ کو ادائیگی مشکل ہو سکتی ہے۔ مثال کے طور پر ، انہیں بتائیں اگر آپ:
معذور ہیں
ایک طویل مدتی بیماری ہے
ریاستی پنشن کی عمر سے زیادہ ہیں۔
آپ کے ساتھ چھوٹے بچے رہتے ہیں۔
مالی مسائل ہیں - مثال کے طور پر اگر آپ کرائے پر پیچھے ہیں۔
یہ بھی پوچھیں کہ کیا آپ کو اپنے سپلائر کی ترجیحی خدمات کے رجسٹر میں شامل کیا جا سکتا ہے۔
چیک کریں کہ آپ کسی اور کا قرض ادا نہیں کر رہے ہیں۔
اگر آپ حال ہی میں گھر منتقل ہوئے ہیں تو ، آپ کسی ایسے شخص کا قرض ادا کر سکتے ہیں جو آپ سے پہلے وہاں رہتا تھا۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا سپلائر جانتا ہے کہ آپ اس سے بچنے کے لیے کب منتقل ہوئے۔
چیک کریں کہ آپ کا میٹر ٹھیک کام کر رہا ہے۔
میٹر کی خرابیاں نایاب ہیں لیکن مہنگی پڑ سکتی ہیں۔ چیک کریں کہ آیا آپ کا میٹر ناقص ہے اگر آپ کا کریڈٹ بہت جلد ختم ہو رہا ہے اور کچھ اور غلط نہیں لگتا ہے۔