انرجی ڈیبٹ ایڈوائس۔
بہت سے لوگ نہیں جانتے کہ انرجی کمپنیوں کی قانونی ذمہ داری ہے کہ وہ اپنے صارفین کے ساتھ کام کریں جن کے پاس توانائی کا قرض ہے ، اور بعض صورتوں میں قرض کو مکمل طور پر ختم بھی کر سکتے ہیں۔
یہ بہت ضروری ہے کہ اپنے گیس یا بجلی کے بلوں کو نظر انداز نہ کریں جیسا کہ اگر آپ اپنے انرجی سپلائر کے ساتھ اس بات پر متفق نہیں ہوتے کہ ان کی ادائیگی کیسے کی جائے گی تو وہ آپ کی سپلائی بند کرنے کی دھمکی دے سکتے ہیں۔
اگر آپ عام طور پر ماہانہ یا سہ ماہی براہ راست ڈیبٹ کے ذریعے ادائیگی کرتے ہیں تو توانائی کمپنی کو مستقبل کی ادائیگیوں میں قرض کو شامل کرنے کی کوشش کرنی چاہیے ، جہاں آپ ایک ہی وقت میں قرض ادا نہیں کر سکتے۔
صرف ایک ادائیگی کے منصوبے سے اتفاق کریں جو سستی ہو۔
آپ کو قبل از ادائیگی میٹر پر جانے پر مجبور کرنا۔
اگر آپ قرض کی ادائیگی پر کسی معاہدے پر نہیں آ سکتے تو توانائی کمپنی اصرار کر سکتی ہے کہ آپ کے پاس پری پیمنٹ میٹر لگا ہوا ہے۔
آپ کے سپلائر کو انرجی ریگولیٹر آفجیم کے مقرر کردہ قوانین پر بھی عمل کرنا ہوگا۔ ان قوانین کا مطلب ہے کہ آپ کا سپلائر آپ کو قبل از ادائیگی کی طرف نہیں لے جا سکتا ہے اگر:
آپ اس بات سے متفق نہیں ہیں کہ آپ ان کے پیسے کے مقروض ہیں ، اور آپ نے انہیں یہ بتایا ہے - مثال کے طور پر اگر قرض پچھلے کرایہ دار سے آیا ہے
انہوں نے آپ کو واجب الادا رقم واپس کرنے کے دوسرے طریقے پیش نہیں کیے - مثال کے طور پر a آپ کے فوائد کے ذریعے ادائیگی کا منصوبہ یا ادائیگی۔
وہ آپ کے گھر میں بغیر ادائیگی کے میٹر لگانے آتے ہیں - کم از کم 7 دن گیس اور 7 کام کے دن بجلی کے لیے
انہوں نے آپ کو کم از کم 28 دن نہیں دیے ہیں تاکہ آپ کو یہ لکھنے سے پہلے اپنا قرض واپس کر سکیں کہ وہ آپ کو قبل از ادائیگی کی طرف لے جانا چاہتے ہیں۔
اپنے سپلائر کو بتائیں اگر ان میں سے کوئی لاگو ہوتا ہے۔ اگر وہ اب بھی آپ کو پہلے سے ادائیگی کی طرف لے جانا چاہتے ہیں تو آپ کو چاہیے۔ شکایت تاکہ وہ اپنا ذہن بدل سکیں۔
اگر آپ معذور یا بیمار ہیں۔
اگر آپ:
ایسے طریقے سے معذور ہیں جس سے میٹر تک پہنچنا ، پڑھنا یا استعمال کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔
ذہنی صحت کی حالت ہے جس کی وجہ سے میٹر تک پہنچنا ، پڑھنا یا استعمال کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔
ایک بیماری ہے جو آپ کی سانس کو متاثر کرتی ہے ، جیسے دمہ۔
ایک بیماری ہے جو سردی سے خراب ہوتی ہے ، جیسے گٹھیا۔
ایسے طبی آلات استعمال کریں جنہیں بجلی کی ضرورت ہو - مثال کے طور پر سیڑھی یا ڈائلیسس مشین۔
اپنے سپلائر کو بتائیں اگر ان میں سے کوئی لاگو ہوتا ہے۔ اگر وہ اب بھی آپ کو پہلے سے ادائیگی کی طرف لے جانا چاہتے ہیں تو آپ کو چاہیے۔ شکایت تاکہ وہ اپنا ذہن بدل سکیں۔
آپ کو اپنے سپلائر کی ترجیحی خدمات کے رجسٹر میں ڈالنے کے لیے بھی کہنا چاہیے - آپ کو اپنی توانائی کی فراہمی میں اضافی مدد مل سکتی ہے۔
اگر آپ اپنے میٹر تک نہیں پہنچ پائیں گے یا اسے اوپر نہیں کر سکتے ہیں۔
آپ کا سپلائر آپ کو پہلے سے ادائیگی کی طرف نہیں لے جا سکتا ہے اگر آپ کے لیے اپنے میٹر کو اوپر کرنا بہت مشکل ہو گا۔ اپنے سپلائر کو بتائیں اگر:
آپ کا موجودہ میٹر تک پہنچنا مشکل ہے - مثال کے طور پر اگر یہ سر کی اونچائی سے اوپر ہے۔
آپ ہمیشہ اپنے موجودہ میٹر تک نہیں پہنچ سکتے - مثال کے طور پر اگر یہ مشترکہ الماری میں ہے تو آپ کے پاس چابی نہیں ہے۔
ایسی دکان تک پہنچنا مشکل ہوگا جہاں آپ اپنا میٹر اوپر کر سکیں - مثال کے طور پر اگر آپ کے پاس کار نہیں ہے اور قریبی دکان 2 میل دور ہے
اس طرح کے مسائل کے ارد گرد کے طریقے ہو سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، آپ کا سپلائر آپ کا میٹر منتقل کرسکتا ہے یا آپ کو آن لائن ٹاپ اپ کرنے دیتا ہے۔
آپ کو چاہیے۔ اپنے سپلائر سے شکایت کریں۔ اگر وہ ان مسائل میں سے ایک کو حل نہیں کر سکتے لیکن پھر بھی آپ کو ادائیگی کی طرف لے جانا چاہتے ہیں۔ اگر آپ کی شکایت کامیاب ہو جاتی ہے تو وہ آپ کو قبل از ادائیگی کی طرف نہیں لے جائیں گے۔
اگر آپ بغیر کسی وجہ کے انکار کرتے ہیں تو آپ زیادہ ادائیگی کر سکتے ہیں۔
اگر اس صفحے کی کوئی وجوہات آپ پر لاگو نہیں ہوتی ہیں تو ، آپ کے سپلائر کو اجازت ہے کہ وہ آپ کو پہلے سے ادائیگی کی طرف لے جائے۔ اگر آپ اس سے متفق نہیں ہیں تو ، وہ آپ کے گھر میں داخل ہونے اور پرانے طرز کا پری پیمنٹ میٹر انسٹال کرنے یا آپ کے سمارٹ میٹر کو قبل از ادائیگی کی ترتیب میں تبدیل کرنے کے لیے وارنٹ حاصل کر سکتے ہیں - اس کی قیمت £ 150 تک ہو سکتی ہے۔ وہ وارنٹ کی لاگت کو ان پیسوں میں شامل کریں گے جو آپ ان کے مقروض ہیں۔